싱가포르 한인회에서는 Google Cloud 기반 AI 서비스를 활용한 고객 대응 AI 에이전트 구축 강의를 개최합니다.

이번 강의에서는 Google Cloud의 CX Agent Studio(CX AS)를 활용하여 코딩 없이 기업용 고객 대응 AI 에이전트를 만드는 방법을 소개합니다. 제품 상담, 고객 문의 대응, 근거 기반 답변, 사진 업로드를 통한 제품 문의 등 실제 기업 환경에서 필요한 AI 고객 대응 시나리오를 중심으로 설명할 예정입니다.

강의자 : 김정혜

• 현) Applied AI Specialist CE, Google
• 전) Senior Software Engineer, Agoda
• 전) Software Engineer, Naver Corp

강의 내용

• Google Cloud 기반 AI 서비스 이해
• CX Agent Studio를 활용한 노코드 AI 에이전트 구축
• 고객 상담 및 문의 대응 자동화 사례
• 기존 FAQ, 매뉴얼, 웹사이트를 활용한 근거 기반 답변 구성
• 기업 환경에 필요한 신뢰성 및 확장성 구현 방법

참가 대상

• Google Cloud 기반 AI 서비스를 이해하고 싶은 분
• 고객센터 및 CS 업무 자동화를 검토 중인 분
• 챗봇이 필요하지만 개발 리소스가 부족한 조직
• 기존 FAQ, 매뉴얼, 웹사이트를 보유하고 있는 분
• AI 고객 대응 솔루션에 관심 있는 기업 및 실무자

강의 일정

• 일시: 2026년 7월 2일(목) 오후 6:30
• 장소: 71B Tanjong Pagar Road #03-01, Singapore 088492
• 진행 방식: 오프라인 강의
• 강의 형태: 강의 중심, 실습 없음

참가비

• 참가비: S$10
• 참가비는 노쇼 방지를 위한 금액입니다.
• 참석자에게는 Objet by KUNDAL Perfumed Hair Mist가 제공됩니다.
• 제공 물품은 재판매가 불가합니다.

신청 방법

아래 신청 링크를 통해 사전 등록해 주시기 바랍니다.

https://forms.gle/WJ2wia2nwkYsgbAD6

많은 관심과 참여를 바랍니다.

주최: 싱가포르 한인회